Дата публикации/обновления: 03 апреля 2026 года

Действующая редакция доступна по адресу: https://c-nanny.ru/oferta/

Индивидуальный предприниматель Ким Виктория Игоревна, действующий на основании ОГРНИП 321650100019474, именуемый в дальнейшем «Агент», настоящей офертой предлагает любому полностью дееспособному физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение», «Оферта») на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Агент – ООО «Корпорация нянь», оказывающее Заказчику услуги по предоставлению доступа к Платформе, её функционалу для поиска Исполнителей и заключения с ними договоров, а также действующее в качестве агента Исполнителя при приёме оплаты и организации расчётов.

Договор между Заказчиком и Исполнителем – договор возмездного оказания услуг по присмотру и уходу за детьми, который заключается напрямую между Заказчиком и Исполнителем в порядке, установленном разделом 3 настоящего Соглашения. Агент не является стороной данного договора.

Заказ – оформленная Заказчиком заявка на оказание Услуг Исполнителя, содержащая все существенные условия (место, время, продолжительность, стоимость и иные параметры).

Исполнитель – физическое лицо, зарегистрированное в установленном законодательством Российской Федерации порядке в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), оказывающее услуги Заказчику напрямую, от своего имени, на основании заключаемого Договора между Заказчиком и Исполнителем, и прошедшее верификацию на Платформе.

Платформа – программно-аппаратный комплекс «Корпорация нянь», включающий в себя веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://c-nanny.ru, а также мобильное приложение «Корпорация нянь».

Услуги Агента – комплекс услуг, оказываемых Агентом Заказчику, включающий: предоставление доступа к Платформе и её функционалу; предоставление информации об Исполнителях и их анкетах; технологическое сведение Заказчика и Исполнителя для заключения между ними договора; организацию безналичных расчетов между Заказчиком и Исполнителем, включая приём оплаты на расчётный счёт Агента, удержание вознаграждения Агента и перечисление оставшейся суммы Исполнителю.

Услуги Исполнителя – услуги по присмотру и уходу за детьми, оказываемые Исполнителем Заказчику напрямую на основании Договора между Заказчиком и Исполнителем.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. СТАТУС СТОРОН

2.1. По настоящему Соглашению Агент обязуется оказать Заказчику Услуги Агента, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, установленном разделом 5 настоящего Соглашения, а также оплатить стоимость Услуг Исполнителя.

2.2. Агент предоставляет исключительно технологическую платформу и оказывает сопутствующие услуги для содействия во взаимодействии Заказчика и Исполнителя. В целях обеспечения безопасности и повышения надежности сервиса Агент осуществляет предварительную проверку и постоянную модерацию Исполнителей, которая может включать, но не ограничивается:

· проверкой подлинности и действительности документов, удостоверяющих личность;

· проверкой предоставленных документов об образовании, квалификации и/или прохождении специализированных курсов;

· требованием к наличию и проверкой действительной медицинской книжки установленного образца;

· требованием к наличию и проверкой справки об отсутствии судимости (и/или фактов уголовного преследования);

· ознакомлением с анкетой Исполнителя и предоставленными им документами;

· сбором и проверкой отзывов от иных Заказчиков.

2.3. Несмотря на положения, указанные в п. 2.2. настоящего Соглашения, Агент не дает Заказчику никаких гарантий и заверений в отношении качеств, компетенций, правомерности действий и надежности Исполнителя. Агент не является стороной в Договоре между Заказчиком и Исполнителем, не оказывает Услуги Исполнителя, не контролирует и не несет ответственности за качество, сроки, содержание, правомерность и иные условия фактического оказания Услуг Исполнителя Заказчику в рамках каждого конкретного Заказа. Агент не является работодателем Исполнителя и не оказывает услуг по трудоустройству. Решение о заключении Договора с конкретным Исполнителем Заказчик принимает самостоятельно, основываясь на предоставленной Агентом информации и собственной оценке.

2.4. Агент действует в качестве агента Исполнителя на основании отдельного соглашения с Исполнителем, осуществляя от имени и за счет Исполнителя прием денежных средств от Заказчиков, их последующее распределение и формирование кассовых чеков с признаком «агент».

2.5. Все правовые, налоговые и иные последствия, связанные с содержанием, оказанием, ненадлежащим качеством или неоказанием Услуг Исполнителя, несет исключительно Исполнитель. Все споры и претензии, связанные с оказанием Услуг Исполнителя, Заказчик обязуется урегулировать напрямую с Исполнителем. Агент не является представителем ни Заказчика, ни Исполнителя, и не выступает арбитром в спорах между ними, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий документ является публичной офертой Агента. Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты и заключением Соглашения с Агентом считается последовательное совершение Заказчиком следующих действий в интерфейсе Платформы:

· прохождение процедуры регистрации и создание учетной записи (аккаунта);

· внесение в профиль достоверной и актуальной информации, необходимой для использования Платформы;

· проставление отметки в специальном поле «Я ознакомлен(а) и согласен(а) с условиями Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Правил Платформы»;

· нажатие кнопки «Зарегистрироваться» / «Создать аккаунт» или иной аналогичной кнопки, подтверждающей согласие с условиями Оферты.

3.2. Акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 3.1, создает Соглашение между Агентом и Заказчиком на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Соглашение считается заключенным в простой письменной форме в момент совершения действий, указанных в п. 3.1, и действует до момента его прекращения.

3.3. Заключая настоящее Соглашение, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным лицом, действует добровольно, без принуждения, и что все предоставленные им данные являются достоверными. Заказчик обязуется незамедлительно обновлять информацию в своем профиле в случае ее изменения.

3.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг Исполнителя (далее – «Договор на услуги няни») заключается напрямую между ними. Заказ считается переданным Исполнителю в момент направления Агентом уведомления о Заказе Исполнителю с использованием одного или нескольких следующих каналов связи: электронная почта, мессенджеры (Max, Telegram), смс-сообщение, система SERM (цифровая система управления взаимоотношениями с исполнителями), а при наличии технической возможности – через мобильное приложение «Корпорация нянь».

3.5. Исполнитель вправе отказаться от Заказа, направив Агенту письменный отказ (по электронной почте, через мессенджер, смс или через систему SERM) в течение 30 (тридцати) минут с момента получения уведомления о Заказе.

3.6. Если в течение 30 (тридцати) минут с момента получения уведомления о Заказе Исполнитель не направил Агенту письменный отказ, Заказ считается подтверждённым Исполнителем. С момента истечения указанного срока Договор на услуги няни считается заключенным на условиях, указанных в Заказе.

3.7. Заказчик соглашается с тем, что все юридически значимые сообщения, связанные с заключением и исполнением Договора на услуги няни (включая подтверждение Заказа, уведомления об изменениях), считаются надлежащим образом направленными и полученными с момента их отправки Агентом по каналам связи, указанным в п. 3.4 настоящего Соглашения.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Агент обязуется:

4.1.1. Обеспечить функционирование Платформы для размещения Заказов Заказчиком в объеме, соответствующем обычной практике работы аналогичных интернет-сервисов. Агент не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы в случаях, когда это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, либо сбоями в работе оборудования, программного обеспечения или каналов связи, не находящихся под контролем Агента.

4.1.2. Осуществлять прием денежных средств от Заказчиков на свой расчётный счёт и производить их распределение в порядке, установленном разделом 5 настоящего Соглашения.

4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности Агента.

4.1.4. Осуществлять предварительную проверку и последующую модерацию Исполнителей в объеме, определенном Агентом, которая может включать проверку предоставленных документов (паспорт, документы об образовании, медицинская книжка, справка об отсутствии судимости), ознакомление с анкетой и анализ отзывов.

4.1.5. Обеспечивать организацию расчетов, включая формирование и направление Заказчику от имени Исполнителя кассового чека (в том числе в электронной форме) с признаком «агент» и указанием ИНН Исполнителя.

4.2. Агент вправе:

4.2.1. В любое время изменять функционал Платформы, условия ее предоставления, а также приостанавливать или ограничивать доступ к Платформе для проведения плановых или внеплановых технических работ, уведомляя Заказчика любым технически возможным способом.

4.2.2. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомляя об этом Заказчика путем публикации новой редакции на Сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Платформы. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

4.2.3. Запрашивать и получать от Заказчика любые дополнительные документы и информацию, необходимые для идентификации Заказчика и подтверждения достоверности предоставленных им данных.

4.2.4. Осуществлять проверки качества оказываемых Исполнителем Услуг (включая, но не ограничиваясь, анализом отзывов, проведением опросов, запросом пояснений у Заказчика и Исполнителя).

4.2.5. Приостанавливать или блокировать аккаунт Заказчика в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, законодательства РФ, а также в случае поступления обоснованных жалоб от Исполнителей до момента полного выяснения всех обстоятельств.

4.2.6. Отказать в регистрации, заблокировать или полностью удалить аккаунт Заказчика в случае предоставления недостоверных сведений, неоднократных или грубых нарушений условий настоящего Соглашения, совершения действий, препятствующих нормальной работе Платформы, или неподобающего поведения в отношении Исполнителей.

4.2.7. Устанавливать, изменять и применять систему штрафных санкций в отношении Заказчика за нарушения, такие как необоснованный отказ от подтвержденного Заказа, неадекватное поведение и иные нарушения, предусмотренные Соглашением.

4.2.8. Использовать предоставленные Заказчиком контактные данные (телефон, электронную почту) для направления информационных, сервисных и рекламных сообщений, связанных с работой Платформы.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при регистрации, в профиле и при размещении Заказа.

4.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя и Услуги Агента исключительно через Платформу. Любые расчеты наличными деньгами или иными способами в обход Платформы строго запрещены.

4.3.3. Предоставить Исполнителю до начала оказания Услуг всю необходимую и достоверную информацию, касающуюся условий выполнения Заказа, в том числе: особенности ребенка (включая состояние здоровья, аллергии, противопоказания, особенности развития и поведения), режим дня, правила дома, контактные телефоны для экстренной связи, а также иную информацию, критически важную для безопасности и благополучия ребенка.

4.3.4. Создать Исполнителю безопасные и необходимые условия для оказания Услуг по присмотру и уходу за ребенком.

4.3.5. Проявлять уважение и корректность в общении с Исполнителем, не допускать оскорбительных высказываний, угроз, домогательств или дискриминационных действий.

4.3.6. Незамедлительно информировать Агента через службу поддержки о любых нарушениях со стороны Исполнителя, а также о любых форс-мажорных обстоятельствах, произошедших во время оказания Услуг (травма, заболевание ребенка, порча имущества и т.п.).

4.3.7. В случае спора с Исполнителем, предоставить Агенту по его запросу всю имеющуюся информацию и доказательства, необходимые для разрешения спора.

4.3.8. Не осуществлять действия, направленные на обход Платформы, в том числе предлагать Исполнителю заключить прямой договор или произвести расчеты в обход Платформы.

4.3.9. Использовать Платформу исключительно в законных целях, не нарушая прав третьих лиц, законодательства РФ и условий настоящего Соглашения.

4.3.10. Не передавать третьим лицам свои учетные данные для доступа к Платформе и несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Размещать Заказы на оказание Услуг Исполнителя через Платформу, выбирая Исполнителя из числа доступных на Платформе на основании предоставленной информации (анкета, рейтинг, отзывы).

4.4.2. Получать от Агента и Исполнителя всю необходимую информацию, касающуюся условий выполнения Заказа.

4.4.3. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями Заказа.

4.4.4. Оставлять объективные отзывы о работе Исполнителя после выполнения Заказа.

4.4.5. Отказаться от Заказа до момента его акцепта Исполнителем. Отказ от акцептованного Исполнителем Заказа возможен в порядке и с последствиями, предусмотренными настоящим Соглашением.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в Заказе и указывается в Платформе. Стоимость Услуг Агента включена в общую стоимость Заказа и составляет комиссию в размере, определяемом Агентом (вознаграждение Агента). Актуальный размер комиссии доводится до сведения Заказчика до момента акцепта Заказа.

5.2. Расчеты между Заказчиком, Исполнителем и Агентом организуются Агентом с использованием расчётного счёта Агента. Агент действует как агент Исполнителя, принимая денежные средства от Заказчика и перечисляя их Исполнителю за вычетом своего вознаграждения.

5.3. Денежные средства, поступающие от Заказчиков на расчётный счёт Агента, являются предоплатой за Услуги Исполнителя. Агент осуществляет операции с денежными средствами в качестве агента Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Соглашения и заключенных посредством Платформы договоров.

5.4. Заказчик производит предоплату 100% (Ста процентов) стоимости Заказа, указанной в Платформе, путем перевода денежных средств на расчётный счёт Агента через интегрированный в Платформу платежный шлюз. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Агента.

5.5. Оплата Заказчиком стоимости Заказа на расчётный счёт Агента признается надлежащим исполнением обязательств Заказчика по оплате Услуг Исполнителя. Претензии Заказчика к Исполнителю, связанные с фактом оплаты, не принимаются.

5.6. После успешного выполнения Заказа, подтвержденного Исполнителем в порядке, установленном разделом 3 настоящего Соглашения, и при отсутствии обоснованных претензий и/или блокировок со стороны Заказчика, Агент осуществляет распределение денежных средств в следующем порядке:

· удержание вознаграждения Агента (комиссии);

· перечисление оставшейся суммы Исполнителю на указанные им банковские реквизиты.

Агент формирует и направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. В чеке указывается: наименование услуги, полная стоимость заказа, признак «агент» и ИНН Исполнителя.

5.7. В случае наличия у Заказчика претензий к качеству оказанных Услуг, Заказчик обязан уведомить о них Агента через службу поддержки не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения Заказа. Агент вправе приостановить выплату вознаграждения Исполнителю до полного разрешения спора. Агент рассматривает спор на основании представленных Сторонами доказательств и принимает решение о полном или частичном возврате денежных средств Заказчику в соответствии с правилами, опубликованными на Платформе, при условии наличия объективных и документально подтверждённых оснований.

5.8. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется Агентом в следующих случаях:

· отмена Заказа Исполнителем после его акцепта;

· ненадлежащее исполнение или неисполнение Услуг Исполнителем, подтвержденное Агентом;

· отмена Заказа Заказчиком в срок и порядке, предусмотренном правилами Платформы, опубликованными в соответствующем разделе.

5.9. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Агентом решения о возврате. Все расходы, связанные с возвратом (комиссии платежных систем, банков), несет Заказчик, если иное не вытекает из виновных действий Агента или Исполнителя.

5.10. Все расчеты по настоящему Соглашению производятся в российских рублях. Заказчик несет все расходы и комиссии, взимаемые кредитной организацией или платежным шлюзом за перевод денежных средств на расчётный счёт Агента, если иное не следует из сообщения в интерфейсе Платформы при совершении платежа.

5.11. Агент вправе в одностороннем порядке приостановить или заблокировать проведение выплат Исполнителю в случае поступления жалоб от Заказчика, необходимости проведения проверки, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством РФ.

5.12. Подтверждение оказания услуг

5.12.1. После завершения оказания услуг Заказчик и Исполнитель подписывают акт оказанных услуг, подтверждающий, что услуги выполнены надлежащим образом, в полном объёме, и Заказчик не имеет претензий к их качеству, объёму и срокам.

5.12.2. Акт оказанных услуг составляется в двух экземплярах: один остаётся у Заказчика, второй передаётся Исполнителем Агенту. Допускается передача акта в виде скан-копии или фотографии с последующим предоставлением оригинала.

5.12.3. Заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в день завершения оказания Услуг. В случае если Заказчик отказывается от подписания акта без уважительных причин, услуги считаются принятыми, а акт – подписанным, если в течение 24 часов с момента завершения оказания Услуг Заказчик не направил Агенту письменную мотивированную претензию.

5.12.4. Агент вправе приостановить выплату вознаграждения Исполнителю до момента получения подписанного Заказчиком акта оказанных услуг. Отсутствие акта не освобождает Заказчика от обязанности оплатить Услуги.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Агент несет ответственность исключительно за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по предоставлению доступа к Платформе и организации расчетов, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, и в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

6.2. Агент не несет ответственности за качество, содержание, сроки, правомерность и последствия оказания Услуг Исполнителя, а также за любые действия (бездействие) Исполнителя, повлекшие за собой причинение вреда жизни, здоровью, имуществу Заказчика, ребенка, самого Исполнителя или третьих лиц, нарушение их прав и законных интересов.

6.3. Агент не является стороной Договора между Заказчиком и Исполнителем, не контролирует процесс оказания Услуг Исполнителя на объекте Заказчика и не несет солидарной, субсидиарной или иной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.

6.4. Заказчик соглашается с тем, что, осуществляя предварительную проверку и модерацию Исполнителей, Агент действует в целях повышения безопасности и надежности Сервиса, однако это не является гарантией абсолютного отсутствия рисков и не означает принятия Агентом на себя ответственности за действия Исполнителя. Окончательная оценка рисков и решение о заключении Договора с конкретным Исполнителем Заказчик принимает самостоятельно, основываясь на предоставленной Агентом информации, анкете, рейтинге и отзывах об Исполнителе.

6.5. Все споры, претензии и разногласия, связанные с содержанием, качеством, сроками оказания Услуг Исполнителя, а также с любыми последствиями таких Услуг, Заказчик обязуется урегулировать напрямую с Исполнителем. Агент вправе, но не обязан, оказывать Сторонам содействие в урегулировании таких споров в качестве посредника в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и правилами Платформы.

6.6. Настоящее Соглашение не является трудовым договором. Агент не является работодателем Исполнителя, не устанавливает ему режим рабочего времени, не предоставляет гарантии, предусмотренные трудовым законодательством, и не несёт обязанности по уплате страховых взносов и иных обязательных платежей за Исполнителя. Исполнитель самостоятельно определяет время своей работы, принимает или отклоняет Заказы по своему усмотрению, использует собственные средства для оказания Услуг и несёт все риски, связанные с осуществлением своей профессиональной деятельности.

6.7. Ответственность Исполнителя за опоздание

В случае опоздания Исполнителя к месту оказания услуг более чем на 5 (пять) минут без предварительного уведомления Заказчика, Исполнитель обязуется компенсировать Заказчику стоимость одного часа оказания услуг. Компенсация осуществляется Агентом, действующим от имени Исполнителя, путём удержания указанной суммы из причитающегося Исполнителю вознаграждения и перечисления её Заказчику.

6.8. Компенсация за задержку Заказчика

В случае если Заказчик задержал возвращение Исполнителя по окончании оказания услуг более чем на 15 (пятнадцать) минут, Заказчик уплачивает Исполнителю компенсацию в размере стоимости одного часа оказания услуг. Указанная сумма удерживается Агентом из средств Заказчика и перечисляется Исполнителю.

6.9. Обязательный претензионный порядок досудебного урегулирования споров, связанных с исполнением настоящего Соглашения, является для Сторон обязательным. Претензия должна быть направлена стороной в письменной форме на адрес электронной почты Агента, указанный в разделе 8 Соглашения, либо через форму обратной связи в Платформе. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

6.10. Заказчик несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставленных при регистрации и при размещении Заказа данных, в том числе информации о состоянии здоровья, особенностях ребенка и иных условиях, критически важных для безопасности и надлежащего оказания Услуг. Заказчик обязуется возместить Агенту и Исполнителю все убытки, понесенные в связи с предоставлением Заказчиком недостоверной или неполной информации.

6.11. В случае предъявления к Агенту любых претензий, исков или штрафных санкций со стороны государственных органов или третьих лиц, причиной которых прямо или косвенно стало нарушение Заказчиком условий настоящего Соглашения или законодательства РФ (включая, но не ограничиваясь, предоставление недостоверных данных, неподобающее поведение в отношении Исполнителя), Заказчик обязуется возместить Агенту в полном объеме все понесенные убытки (включая реальный ущерб, упущенную выгоду, судебные расходы, расходы на юридические услуги и уплаченные штрафы).

6.12. Агент не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате доверия к информации, полученной от Исполнителя через Платформу, а также за временные сбои и перерывы в работе Платформы, вызванные техническими неисправностями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

6.13. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7. СТАТУСЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

7.1. Статусы Исполнителей

7.1.1. Платформа предусматривает присвоение Исполнителям статусов, подтверждающих их соответствие дополнительным стандартам качества и безопасности. Присвоение статусов осуществляется добровольно на основании решения Исполнителя.

7.1.2. На Платформе действуют следующие статусы.

«Базовый» присваивается всем Исполнителям, прошедшим регистрацию и подтвердившим свои документы.

«Стандарт. Академия нянь» присваивается Исполнителям, которые одновременно:

· имеют действующий сертификат АНО «Академия нянь» (подтверждающий прохождение обучения, наличие медицинской книжки и справки об отсутствии судимости);

· имеют действующий договор профессионального сопровождения с АНО «Академия нянь» (включающий использование фирменной одежды и видеорегистратора, консультации, тренинги).

«Эксперт. Академия нянь» присваивается Исполнителям, имеющим статус «Стандарт «Академия нянь»» и дополнительно:

· прошедшим сертификацию по программам возрастной психологии и первой помощи;

· имеющим стаж работы через Платформу не менее 500 (пятисот) часов;

· имеющим средний рейтинг не ниже 4,8.

«Наставник. Академия нянь» присваивается Исполнителям, имеющим статус «Эксперт «Академия нянь»» и дополнительно:

· имеющим стаж работы через Платформу не менее 1000 (одной тысячи) часов;

· имеющим не менее 20 (двадцати) положительных отзывов;

· прошедшим обучение по программе наставничества.

7.1.3. Статус «Стандарт. Академия нянь», «Эксперт. Академия нянь» и «Наставник. Академия нянь» подтверждаются наличием у Исполнителя действующего договора аренды Камеры и фирменной одежды, заключённого с Партнёром Платформы (Академией нянь или иной уполномоченной организацией). Платформа не является стороной договора аренды.

7.1.4. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от любого из статусов, уведомив об этом Платформу. В этом случае статус Исполнителя изменяется на «Базовый».

7.2. Отображение статусов в поиске

7.2.1. При поиске Исполнителя Заказчик вправе использовать фильтр по статусу:

· отображать всех Исполнителей;

· отображать Исполнителей со статусом «Стандарт «Академия нянь»» и выше;

· отображать Исполнителей со статусом «Эксперт «Академия нянь»» и выше;

· отображать Исполнителей со статусом «Наставник «Академия нянь»».

7.2.2. Исполнители с более высоким статусом имеют повышенный приоритет в выдаче результатов поиска и отображаются выше Исполнителей с более низким статусом.

7.2.3. В анкете Исполнителя отображается его статус, а также наличие Камеры и фирменной одежды как дополнительных гарантий безопасности.

7.3. Программа лояльности

7.3.1. Платформа устанавливает систему бонусов и поощрений для Исполнителей, направленную на повышение качества сервиса.

7.3.2. Исполнители с более высоким статусом получают следующие преимущества:

· повышенный рейтинг, влияющий на позицию в поисковой выдаче;

· сниженную комиссию Платформы (чем выше статус, тем ниже комиссия);

· возможность участия в специальных акциях и программах лояльности (накопительные бонусы, скидки от партнёров);

· приоритетное получение заказов при прочих равных условиях.

7.3.3. Размер комиссии Платформы для Исполнителей с разными статусами устанавливается отдельно и публикуется в правилах Платформы.

7.3.4. Платформа вправе изменять условия программы лояльности, уведомляя Исполнителей и Заказчиков через Платформу не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу.

7.4. Информирование Заказчиков

7.4.1. Платформа информирует Заказчиков о наличии у Исполнителя статуса при просмотре анкеты и при подтверждении Заказа.

7.4.2. Заказчик вправе принять решение о выборе Исполнителя с учётом его статуса. Платформа не гарантирует, что наличие статуса является абсолютной гарантией безопасности или качества услуг, но подтверждает, что такой Исполнитель добровольно принял на себя повышенные стандарты сервиса.

7.4.3. В случае если Исполнитель со статусом «Стандарт «Академия нянь»» или выше оказывает услуги без использования Камеры или фирменной одежды, Заказчик вправе сообщить об этом в службу поддержки Платформы. Платформа оставляет за собой право изменить статус такого Исполнителя на «Базовый» без предварительного уведомления.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. Претензионный порядок досудебного урегулирования, установленный разделом 6 настоящего Соглашения, является обязательным.

8.3. Срок ответа на полученную претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Агента.

8.4. Агент вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации в Платформе, если иной срок вступления изменений в силу не указан дополнительно в тексте публикуемой редакции. Заказчик обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с актуальной редакцией Оферты. Несогласие Заказчика с изменениями влечет обязанность прекратить использование Платформы и расторгнуть настоящее Соглашение. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новой редакцией Оферты.

8.5. Настоящее Соглашение считается заключенным на неопределенный срок. Заказчик вправе расторгнуть Соглашение в любое время путем удаления своего аккаунта в Платформе. Агент вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем блокировки или удаления аккаунта Заказчика в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением (включая, но не ограничиваясь, нарушением условий Соглашения, неподобающим поведением, предоставлением недостоверных данных), уведомив Заказчика любым доступным способом.

8.6. В случае расторжения Соглашения все подтвержденные Заказы подлежат исполнению в соответствии с их условиями и условиями настоящего Соглашения. Все взаиморасчеты между Сторонами на момент расторжения должны быть полностью завершены.

8.7. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.8. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

8.9. Все уведомления, сообщения, напоминания и документы в рамках настоящего Соглашения могут направляться Сторонами через личный кабинет в Платформе (включая push-уведомления), по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации, или по смс-сообщению на номер телефона, привязанный к аккаунту. Такие уведомления считаются полученными Заказчиком в день их отправки Агентом.

8.10. Стороны подтверждают, что при заключении Соглашения не полагались на какие-либо заверения, обещания или договоренности, прямо не указанные в тексте настоящего Соглашения. Текст Соглашения полностью выражает всю договоренность Сторон в отношении его предмета и заменяет собой все предыдущие устные и письменные переговоры, соглашения и договоренности между Сторонами.

8.11. Настоящее Соглашение и заключаемые посредством Платформы договоры между Заказчиком и Исполнителем являются электронными документами и имеют юридическую силу, равную силе документов, заключенных в простой письменной форме на бумажном носителе, в соответствии со статьей 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

9. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА

ИП Ким Виктория Игоревна

Адрес местонахождения: 693010 г. Южно-Сахалинск, пр. Мира, д. 159

ИНН 650903691325

ОГРНИП 321650100019474

Телефон: 8 (924) 186-18-81

р/с 40802810625000013398

Карельское отделение №8628

ПАО Сбербанк г. Петразаводск

к/с 30101810600000000673

БИК 048602673